Com a chegada de um novo ano, o sentimento de renovação também movimenta o mundo dos negócios. No turismo, esse impacto é ainda mais visível: novos destinos surgem, sonhos voltam a decolar e experiências ganham novos significados. É nesse clima de recomeço que o setor se fortalece — e foi exatamente esse cenário que abriu espaço para a participação de Joelma Tavares no programa Empreender+, da TV Sergipe, afiliada Rede Globo.

Referência no turismo de alto padrão e recém-premiada em Dubai, Joelma compartilhou na entrevista uma trajetória construída com consistência, escuta e paixão por transformar sonhos em viagens reais.

Sua história profissional começou em São Paulo, em uma grande empresa que abriu as portas para que atuasse como freelancer. Mais tarde, já em Aracaju, passou por outra empresa do setor — experiência que acabou sendo decisiva para o próximo passo.
“Quando eu saí, esses clientes começaram a me procurar. Então eu comecei a atender esses clientes em seus próprios trabalhos”, relembra.

Muito antes do home office se tornar tendência, Joelma já atendia seus clientes de forma personalizada, trabalhando de casa por muitos anos. Com o crescimento natural da demanda, veio a virada de chave: a decisão de abrir uma loja física e estruturar ainda mais o negócio.

Ao longo de mais de 30 anos de atuação, a Joelma Tavares Travel já atendeu mais de 45 mil pessoas, com clientes em todo o Brasil e também no exterior. A empresa passou a oferecer um portfólio completo de serviços, que inclui passagens, vistos, cidadanias e planejamento de viagens, ampliando o alcance e o perfil de público atendido.

Mais do que números, a entrevista revelou o que sempre moveu essa trajetória: o encantamento pelas pessoas e pelos sonhos que elas carregam.
“O que me encantava eram as pessoas com desejo de viajar, de realizar sonhos, de conhecer o mundo, a gastronomia, a cultura”, conta Joelma. “Até hoje, quando alguém chega aqui e diz que quer ver a aurora boreal ou conhecer a neve pela primeira vez, isso é fantástico. Vamos realizar o seu sonho.”

Ao falar sobre empreendedorismo no turismo, Joelma também destacou que a jornada exige preparo, visão estratégica e responsabilidade. Para ela, empreender é uma viagem constante, feita de ajustes, decisões e novas rotas.
“O turismo requer investimento constante”, explica. “A primeira coisa é ter capital de giro. Sem isso, você não consegue manter a estrutura, equipe, aluguel, marketing e lidar com os imprevistos.”

Segundo Joelma, além da base financeira, é essencial investir em capacitação. Conhecimento de sistemas, noções de geografia e história, equipe preparada para diferentes perfis de clientes e presença ativa no marketing — tanto online quanto offline — são fatores que sustentam um negócio sólido no setor.

“Você precisa ter pessoas capacitadas para atender o perfil de cliente que você recebe. E também estar preparado para dar suporte quando algo não sai como planejado, porque, muitas vezes, o passageiro precisa de apoio durante a viagem”, reforça.

A entrevista na TV Sergipe não apenas revisita uma história de sucesso, mas também revela uma visão madura sobre o turismo: um setor que exige sensibilidade, planejamento e, acima de tudo, compromisso com a experiência de cada viajante.